快可利的咨询观
- 顾客导向:一切咨询建议都应为顾客创造最高价值
- 战略服务:—切咨询建议都应服务于企业发展战略
- 适应变革:—切咨询建议都应适应企业未来环境的变化
- 尊重现实:一切咨询建议都以企业实际情况为出发
快可利的企业精神
- 专业 profession
- 诚信 lntegrity
- 务实 practical
- 高效 high-efficiency
- 创新 lnnovation
快可利的服务理念
- 满足客户是第一要务
- 为客户创造更多的价值
- 长期协作是我们的目标
快可利的使命
- 肯达信使命:帮助客户以更有效率的方式运作
- Help our customers to become better and better.
快可利的愿景
- 快可利的愿景：做杰出的企业医生和教练，做企业的最佳帮手，长期的合作伙伴
快可利的价值观
- 深圳市快可利信息技术有限公司，关注于客户所遇到的所有管理困惑，以协助企业管理水准提升、改善企业生命力为己任，力争每一位客户都成为成功的典范.国际权威认证机构的认证。
- 采用专家组驻厂咨询的方式和系统工程逐步推进的方法；使顾问投入的时间更充足、更具实效性，帮助客户建立最优化、简化、有效的管理体系，正不断用自己的行动实践着共同价值观。
快可利的质量观
- 质量方针:
- 诚信为本，持续改进，追求顾客满意科学创新，讲求质量,创造精品项目求真务实；
- 客观严谨，树立行业新风与时俱进，追求卓越，打造咨询品牌。
- 质量目标:
- 合同履约率达100%；体系认证通过率、项目专家评审通过率100%；
- 顾客满意程度不低于90%；学习考试合格率不低于96%持续改进业绩，力争做到零投诉。
快可利员工6项职业操守
- 1.格守独立、公正、客观的立场，提供真实、科学、有效的咨询服务。
- 2.坚持客户第一的原则，维护客户的合法权益,为客户严守商业秘密。
- 3.发扬团结合作精神，不得以任何形式损害同业人员与团体的名誉。
- 4.除客户支付的公正、合理的业务报酬外，不接受其他额外酬金。|
- 5.不断提高自己的业务能力和咨询水平，信守职业道德，自觉维护注册咨询师荣誉。
- 6.接受认监委及有关管理部门的管理和监督。
快可利的服务承诺
- 1.格守与客户签订合同中规定各项服务内容和要求进行咨询服务。
- 2.咨询组按本公司制定的咨询工作实施程序开展咨询活动,在热忱为客户做好服务的同时，接受客户的监督。客户如果对咨询组或个别咨询人员的工作能力、 服务水准不满意时，有权向本中心提出更换的要求。
- 3.咨询项目结束之前，中心咨询部负责对项目提供符合性审核，组织成果验收，以确保客户能够顺利通过国内外权威认证机构的认证审核。
- 4.因质量体系建设存在严重失误导致未能通过认证，由中心承担责任。在未通过审核机构审核之前，客户有权拒付咨询费。
- 5.中心的咨询服务将确保客户能够顺利通过国内外权威认证机构的认证审核。
- 6.长期的后续服务。 通过认证获取认证证书并不代表我们服务的结束，我们的后续服务包括，提供标准最新发展信息及相关资料，内审员再培训，体系一体化咨询，第二方审核，在企业产品经营发生重大变化时协助企业调整管理体系等。
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